Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Poslední aktualizace: 20. srpna 2026

OMyJesus spolu s OPT onDemand s.r.o. provozují tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkům, zážitek z nakupování na míru (dále jen „Služby“). Náš e-shop provozujeme na platformě Shopify. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete.

Pokud dojde k rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, platí tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů. Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady ochrany osobních údajů.

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů

OPT onDemand s.r.o. a OMyJesus, IČO: 45312966, se sídlem U Průhonu 13a, Praha 7, Holešovice, 170 00, Česká republika (dále jen „my“, „nás“ nebo „OMyJesus“), je pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), správcem vašich osobních údajů.

2. Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo které s vámi lze rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromážděny anonymně nebo které byly deidentifikovány, takže je nelze identifikovat nebo s vámi rozumně spojit. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, v závislosti na tom, jakým způsobem se Službami pracujete:

• Kontaktní údaje – jméno, adresa, fakturační a dodací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.

• Finanční informace – údaje o platební kartě, formě platby, potvrzení o platbě a další údaje o platbě (platby zpracovává výhradně platební brána, my čísla karet neukládáme).

• Údaje o účtu – uživatelské jméno, heslo, předvolby a nastavení.

• Informace o transakcích – zobrazené, vložené do košíku, zakoupené, vrácené nebo reklamované položky a historie objednávek.

• Komunikace s námi – obsah zpráv v rámci zákaznické podpory.

• Informace o zařízení – typ zařízení, prohlížeč, IP adresa a další identifikátory.

• Informace o použití a cookies – jak a kdy pracujete se Službami (viz sekce Cookies níže).

3. Zdroje osobních údajů

• Přímo od vás – při vytvoření účtu, objednávce nebo komunikaci s námi.

• Automaticky prostřednictvím Služeb – z vašeho zařízení a prostřednictvím cookies a podobných technologií.

• Od našich poskytovatelů služeb – např. Shopify, platební brána, dopravci.

• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran – např. poskytovatelé analytiky a reklamy (Google, Meta).

4. Jak a proč vaše osobní údaje používáme

Osobní údaje zpracováváme vždy jen na základě konkrétního právního titulu podle GDPR. Přehled hlavních účelů a příslušných právních základů:

Účel zpracování	Právní základ
Vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, doprava, reklamace, zákaznická podpora	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Vedení a správa zákaznického účtu	Plnění smlouvy / oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b), f))
Personalizace nabídky a doporučení produktů (profilování na základě historie nákupů a chování na webu)	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)) – lze kdykoli vznést námitku
Marketingové e-maily a SMS (newsletter, akční nabídky)	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)) – udělený zaškrtnutím při objednávce/registraci, kdykoli odvolatelný
Cílená reklama (např. Meta/Facebook Pixel) a analytika návštěvnosti (Google Analytics)	Souhlas s cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a)) – viz sekce Cookies
Bezpečnost, prevence podvodů, ochrana služeb	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)) a plnění právních povinností
Účetní a daňové doklady	Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c)) – zákon o účetnictví, zákon o DPH
Řešení sporů, uplatnění nebo obhajoba právních nároků	Oprávněný zájem / plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c), f))

Pokud se zpracování opírá o váš souhlas, máte právo jej kdykoli bezplatně odvolat (tím není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním). Pokud se zpracování opírá o náš oprávněný zájem, máte právo kdykoli vznést námitku – viz sekce „Vaše práva a možnosti“.

5. Cookies a podobné technologie

Náš e-shop používá cookies a obdobné technologie k zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti a zobrazování relevantní reklamy. Konkrétně používáme:

• Nezbytné cookies – potřebné pro fungování e-shopu (např. nákupní košík, přihlášení). Tyto nejsou podmíněny souhlasem.

• Analytické cookies (Google Analytics) – pomáhají nám vyhodnocovat návštěvnost a chování na webu.

• Marketingové cookies (Meta/Facebook Pixel) – umožňují zobrazovat cílenou reklamu na sociálních sítích.

• Cookies e-mailingového nástroje – používáme je pro vyhodnocování účinnosti newsletterů a e-mailových kampaní.

Nezbytné cookies se ukládají automaticky. Analytické a marketingové cookies ukládáme až po udělení vašeho souhlasu prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě webu. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies (odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu) [doplnit odkaz na cookie lištu]. Cookies uchováváme nejdéle po dobu 24 měsíců, poté jsou automaticky smazány nebo je nutné souhlas obnovit.

6. Profilování a automatizované zpracování

Na základě vašich nákupů a chování na webu můžeme vytvářet personalizovaná doporučení produktů a zobrazovat cílenou reklamu (např. prostřednictvím Meta Pixel). Jde o profilování ve smyslu čl. 4 bod 4 GDPR. Tyto činnosti nevedou k rozhodnutím s právními účinky nebo obdobně významným dopadem na vás bez lidské účasti (tzn. neprovádíme automatizované rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, např. automatické schvalování/zamítání objednávek na základě profilu). Proti profilování prováděnému na základě oprávněného zájmu můžete kdykoli bezplatně vznést námitku.

7. Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami:

• Společnosti Shopify a dalším zpracovatelům, kteří pro nás vykonávají služby (platební brána, doprava a logistika, cloudové úložiště, zákaznická podpora).

• Poskytovatelům analytiky a reklamy – Google (Google Analytics) a Meta (Facebook/Instagram Pixel) – na základě vašeho souhlasu s cookies.

• Poskytovateli e-mailingového nástroje pro zasílání newsletterů a transakčních e-mailů.

• Pokud nám dáte pokyn nebo o to požádáte, případně jinak souhlasíte s poskytnutím údajů třetí straně.

• V souvislosti s obchodní transakcí (např. fúze), za účelem splnění právních povinností nebo k ochraně našich práv a práv našich zákazníků.

Se všemi zpracovateli, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje, máme uzavřeny zpracovatelské smlouvy podle čl. 28 GDPR.

8. Vztah se společností Shopify

Hostitelem Služeb je společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat. Informace, které poskytnete Službám, budou předávány a sdíleny se společností Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde máte bydliště. Kromě toho můžeme využívat určité vylepšené funkce Shopify, které zahrnují data z vašich interakcí s naším obchodem, s ostatními obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností je společnost Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění práv v tomto rozsahu. Více informací najdete v Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify (shopify.com/legal/privacy/app-users) a na portálu ochrany osobních údajů Shopify (privacy.shopify.com/en).

9. Webové stránky třetích stran a odkazy

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo platformy provozované třetími stranami. Pokud na tyto stránky přejdete, seznamte se prosím s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů – za jejich obsah ani zpracování údajů neodpovídáme.

10. Ochrana dětí

Naše Služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Osoba mladší 16 let může naše Služby využívat pouze se souhlasem rodiče nebo zákonného zástupce. Pokud zjistíme, že jsme bez takového souhlasu shromáždili osobní údaje dítěte mladšího 16 let, tyto údaje vymažeme. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem a domníváte se, že nám dítě poskytlo osobní údaje bez vašeho souhlasu, kontaktujte nás na kontaktech uvedených níže.

11. Zabezpečení a doba uchovávání osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Žádná bezpečnostní opatření však nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“.

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:

• Údaje o objednávkách a účetní/daňové doklady – 10 let od konce příslušného zdaňovacího období (dle zákona o účetnictví a zákona o DPH).

• Údaje o zákaznickém účtu – po dobu existence účtu a dále 3 roky od poslední aktivity, poté jsou smazány nebo anonymizovány.

• Údaje zpracovávané na základě marketingového souhlasu – do odvolání souhlasu, nejdéle však 3 roky od poslední interakce.

• Cookies – dle typu, nejdéle 24 měsíců (viz sekce Cookies).

• Údaje související s řešením reklamací nebo sporů – po dobu trvání promlčecí lhůty.

12. Vaše práva a možnosti

V souladu s GDPR máte ohledně svých osobních údajů následující práva:

• Právo na přístup / informace k osobním údajům, které o vás uchováváme.

• Právo na výmaz osobních údajů.

• Právo na opravu nepřesných osobních údajů.

• Právo na přenositelnost údajů k jiné třetí straně.

• Právo na omezení zpracování za určitých okolností.

• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně profilování a přímého marketingu – a to kdykoli a zdarma.

• Právo odvolat souhlas se zpracováním, kdykoli, aniž je tím dotčena zákonnost dosavadního zpracování.

• Právo spravovat komunikační preference – z odběru marketingových e-mailů se můžete kdykoli odhlásit odkazem v e-mailu; nepropagační e-maily (např. o stavu objednávky) vám budeme zasílat i nadále.

Za uplatnění těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před vyřízením žádosti můžeme ověřit vaši totožnost, jak to vyžadují právní předpisy. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

13. Mezinárodní přenosy osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat i mimo zemi, ve které žijete. Pokud předáváme osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království do zemí, které Evropská komise neuznala za země s odpovídající úrovní ochrany, spoléháme na uznávané mechanismy předávání, zejména standardní smluvní doložky Evropské komise.

14. Stížnosti

Pokud si chcete stěžovat na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás na údajích níže. Zároveň máte právo podat stížnost u dozorového úřadu – v České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Seznam dozorových úřadů v celém EHP naleznete na stránkách Evropského sboru pro ochranu osobních údajů (edpb.europa.eu).

15. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné v souvislosti se změnami našich postupů nebo z provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované zásady zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a v případech vyžadovaných zákonem vás o změně informujeme.